ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, ככל והמוצר הוא מוצר הניתן להחזרה.

ביטול יתבצע בהודעה בכתב לוואטסאפ שמספרו 055-2783552 או למייל: hello@taylor-gel.com.
הבקשה תכלול את שם הלקוחה, ומספר ההזמנה.

החזרת/החלפת מוצר תתאפשר אם הוא לא נפגם, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.
ההחזרה/החלפה תתבצע תוך 30 יום מיום הרכישה או הקבלה – לפי המאוחר.

במקרה של ביטול עקב חרטה – ייגבו דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח/ה.

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי אספקה – לא ייגבו דמי ביטול.
יש לשלוח תיעוד של החבילה והמוצר הפגום תוך 2 ימי עסקים ממועד הקבלה.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:

• קורסים דיגיטליים

• מוצרים הניתנים לפתיחה ללא הותרת סימן (כגון לק ג'ל, מספריים, דוחפי עור, צבתיות, ראשי מניקור שאינם אטומים באריזתם וכו')

• טובין פסידים, טובין שיוצרו לפי הזמנה אישית, או טובין שאינם ניתנים להחזרה לפי החוק.

ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

במקרה של לקוחות שהם אזרחים ותיקים, עולים חדשים או אנשים עם מוגבלות – ניתן לבטל קורס דיגיטלי תוך 4 חודשים ממועד העסקה, כל עוד לא נעשה בו שימוש.

מדיניות זו חלה רק על מוצרים שנרכשו ישירות מהאתר www.taylor-gel.com.